Политика конфиденциальности для сайта (для Европы, GDPR)
Дата вступления в силу: [укажите дату]
Ответственный за обработку данных:
[Название компании]
Юридический адрес: [адрес]
E-mail для связи по вопросам конфиденциальности: [email@example.com]
Телефон: [номер телефона]
1. Введение
Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза. В этой Политике конфиденциальности мы подробно описываем, какие данные мы собираем, как мы их используем, ваши права и как вы можете управлять своими данными.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Персональные данные, которые вы предоставляете напрямую
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес (если требуется для доставки или других целей)
- Данные учетной записи (логин, пароль)
- Платежные данные (обрабатываются через сторонних провайдеров, мы не храним данные карт)
- Данные, предоставляемые в формах обратной связи, чатах, при регистрации или подписке на рассылки
2.2 Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Информация об устройстве и операционной системе
- Время и дата посещения
- Просмотренные страницы и действия на сайте
- Cookies и аналогичные технологии
2.3 Данные из сторонних источников
- Данные социальных сетей (если вы входите через соцсети)
- Данные аналитических сервисов (Google Analytics, Yandex.Metrica и др.)
3. Цели обработки данных и правовые основания
Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:
Выполнение договора: для предоставления услуг, обработки заказов, поддержки пользователей.
Соблюдение юридических обязательств: хранение данных для налоговой и бухгалтерской отчетности.
Законный интерес: обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, улучшение качества услуг.
Согласие: для маркетинговых рассылок, персонализации контента, использования cookies, не являющихся строго необходимыми.
4. Cookies и аналогичные технологии
Мы используем cookies для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и персонализации контента.
Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта.
Аналитические cookies: помогают собирать статистику использования сайта.
Маркетинговые cookies: используются для показа релевантной рекламы.
Вы можете управлять настройками cookies через настройки браузера или через интерфейс согласия на сайте.
5. Передача данных третьим лицам
Ваши данные могут передаваться:
- Платежным провайдерам для обработки платежей (например, Stripe, PayPal).
- Хостинг-провайдерам и сервисам технической поддержки.
- Провайдерам аналитики и маркетинга.
- Государственным органам по законному запросу.
Мы заключаем договоры с этими организациями, обеспечивающие защиту данных в соответствии с GDPR.
6. Передача данных за пределы ЕС
Если данные передаются в страны вне Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем адекватный уровень защиты, используя стандартные договорные положения ЕС или иные законные механизмы.
7. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей обработки или в соответствии с законодательством:
- Данные учетных записей — до удаления аккаунта + 3 года.
- Данные платежей — 7 лет для бухгалтерии.
- Логи и аналитика — до 1 года.
8. Права пользователей (согласно GDPR)
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим данным.
- Исправить неточные или неполные данные.
- Потребовать удаление данных («право быть забытым»), если нет законных оснований для хранения.
- Ограничить обработку данных.
- Возразить против обработки данных, включая маркетинг и профилирование.
- Получить данные в машиночитаемом формате (портирование).
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент (если обработка основана на согласии).
Для реализации прав свяжитесь с нами по e-mail: [email@example.com].
9. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных:
- Шифрование данных при передаче (TLS/SSL).
- Контроль доступа и аутентификация сотрудников.
- Регулярные аудиты безопасности.
- Резервное копирование данных.
10. Дети и несовершеннолетние
Наш сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные детей без согласия родителей. Если вы считаете, что мы собрали данные ребенка, свяжитесь с нами для удаления.
11. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику. Все изменения будут опубликованы на сайте с указанием даты вступления в силу. Рекомендуем регулярно проверять актуальность документа.
12. Контакты
Если у вас есть вопросы или жалобы по обработке персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране ЕС.